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Como fazer a segurança dos hospitais decolar

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  • Fabricante: Bookman
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Descrição do Produto

Como fazer a segurança dos hospitais decolar?

O que os hospitais podem aprender com os procedimentos da aviação para proporcionar mais qualidade e

John J. Nance

Edtora : Bookman

Formato: 16x23

ISBN: 9788577807482

Ano: 2010

N. de págs: 232

 

Descrição    

Palestrante, consultor e autor best seller, John J. Nance usa a ficção para passar neste livro uma impressionante mensagem sobre a importância da padronização e respeito aos processos. Reúne seu conhecimento de direito, aviação, segurança e comunicação para contar uma história rica em reflexão e aprendizado para gestores, profissionais da saúde e pacientes.

Mais informaçao,

Você sabia que uma mala despachada em um aeroporto está estatisticamente mais segura do que um paciente hospitalizado? As estatísticas apontam que nos Estados Unidos morrem 100 mil pessoas por ano nos hospitais em decorrência de erros que poderiam ser evitados.

Por quê? Porque o ser humano está sujeito a cometer erros, por melhores que sejam seu treinamento, sua experiência ou determinação. Em outras palavras, a constante universal é que a infalibilidade humana é impossível, e que todos os que construírem um sistema que dependa da inexistência do erro humano estarão condenados ao fracasso.

Em uma envolvente narrativa sobre um ex-executivo de um grande hospital, construída com fato e números reais, John Nance, escritor, advogado, ex-piloto militar e comercial e fundador da Associação Nacional de Segurança do Paciente dos Estados Unidos, mostra como os procedimentos adotados pela aviação podem revolucionar um setor complexo, que envolve não apenas uma intrincada logística, mas também a segurança de milhões de vidas. E mostra que abandonar a cultura presunçosa de que o ser humano pode trabalhar sem cometer erros, passando para uma visão de processos, é capaz de transformar a realidade de uma indústria inteira.

 

Sumário

Não tem sumário. Trata-se de uma obra que usa a ficção para passar a sua mensagem.

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